Группа Компаний ГЛУСКО/

Правила пользования информационной системой «Личный кабинет»

 

Личный кабинет – это специальный раздел нашего сайта, доступный только Вам. Перед началом работы в системе «Личный кабинет» пользователю предоставляется логин и пароль, который известен только Вам. Для доступа к системе «Личный кабинет» необходимо зайти на сайт ООО «РН-КАРТ УКРАИНА» corporate.glusco.swiss, перейти в раздел «Личный кабинет», ввести логин и пароль. После выполнения входа в информационную систему «Личный кабинет» пользователь попадает на главную страницу системы, переход в другие разделы осуществляется путем выбора соответствующих ссылок.

 «Личный кабинет» состоит из следующих разделов:

1.  Документы

2.  Сервисы управления смарт-картами

3.  Отчеты     

4.  Специальные сервисы

·      Документы

В этом блоке собраны основные документы клиента, которые он может посмотреть, распечатать, создать.

1.      Счет-фактура на пополнение счета. Создание, просмотр, печать документов.

2.      Счет-фактура на покупку смарт-карт. Создание, просмотр, печать документов.

3.      Акты выполненных работ.  Просмотр, печать документов.

4.      Расходные накладные. Просмотр, печать документов.

5.      Налоговые накладные. Просмотр, печать документов.

6.      Корректирующие налоговые накладные. Просмотр, печать документов

 

·         Сервисы управления смарт-картами

 

В этом блоке собраны механизмы обработки оперативных данных, с помощью которых клиент самостоятельно может изменять/добавлять информацию без обращения к менеджеру.

1.  Держатели карт - присвоить, изменить держателя смарт-карты.

2.  Отложенные пополнения (ОП) -  только для смарт-карты с электронными кошельками. Позволяет посмотреть реестр отложенных пополнений и создать новое ОП. Предполагает прямое формирование и режим «предварительной записи» для случая, например, если на счету клиента нет денег.

3.  Блокировка карт - сервис позволяет самостоятельно заблокировать клиенту выбранную смарт-карту.

4.  Изменение лимитов по офлайн картам - cервис позволяет самостоятельно сформировать запрос на изменение лимита по заданной карте

 

 

 

·      Отчеты

 

В этом блоке собраны аналитические отчеты:

  1. Итоги: Обслуживание на АЗС Отчет показывает итоговую информацию по всем АЗС, где обслужился клиент по смарт-картам.
  2. Обслуживание по картам Отчет показывает детальную информацию по обслуживанию клиента по смарт-картам.
  3. Платежи клиентов Отчет показывает платежи клиента.
  4. Оборот по клиенту Отчет показывает оборот по клиенту. Можно посмотреть детально платежи, пополнение смарт-карт и обслуживание, а также итоги: входящий - исходящий остатки, платежи, обслуживание, сумма бонуса. Отчет работает в 2х режимах: детальная информация и только итоги.
  5. Состояние карт (только для электронных кошельков) Отчет показывает реестр смарт-карт и их состояние – в работе, остаток, сумму лимита и закрепленного держателя.
  6. Оборот по клиенту. Баланс Отчет показывает сводный оперативный баланс по клиенту.
  7. Состояние Online счета Только для клиентов, имеющих онлайн смарт-карты. Показывает остаток на счете и количество карт в режимах онлайн и офлайн у клиента.
  8. Состояние лимитов Отчет показывает реестр смарт-карт и состояние лимитов по открытым услугам – суточные, недельные (только онлайн карты), месячные.
  9. Дебиторская задолженность в днях. Только для клиентов с договорами отсрочка платежа, у которых отсрочка установлена кроме суммы еще и в днях. Отчет показывает баланс по клиенту и количество использованных и оставшихся дней отсрочки.
  10. Анализ дебиторской задолженности по дням Только для клиентов с договорами отсрочка платежа, у которых отсрочка установлена кроме суммы еще и в днях. Отчет показывает аналитику/расшифровку долга в днях. Можно посмотреть, когда он возник. Отчет полезен, если Вы хотите оплатить часть долга по дням.
  11. Бонус для клиента Отчет показывает расшифровку бонуса. Показывается расчет скидки по каждой транзакции обслуживания клиента.

 

·      Специальные сервисы

В этом блоке собраны сервисы, которые позволяют клиенту посмотреть свои данные, не обращаясь к менеджеру и не заходя на сайт.  При этом клиент может находиться в любом месте с доступом к Интернету и наличием программы Excel. 

Для подключения к сервису Вам необходимо обратиться к менеджеру и получить файл формата Excel и описание как с ним работать. 

  1. Транзакции обслуживания клиента
  2. Заявки на отложенные пополнения – схема «электронный кошелек»

3.      Реализованные отложенные пополнения - схема «электронный кошелек

 

Пользователь  несет полную ответственность за проведение операций в Личном кабинете.